1. Introduction
La présente politique de confidentialité définit la manière dont CROWN BUILD INTERNATIONAL (ci-après « nous », « notre entreprise ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site web.
Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés en France.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
2.1 Données personnelles fournies directement par l’utilisateur
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise
Adresse postale (si applicable)
Message et informations envoyées via les formulaires de contact
2.2 Données techniques et de navigation
Adresse IP
Type et version du navigateur
Données de connexion
Pages visitées, durée de consultation, interactions sur le site
Données collectées via les cookies et outils analytiques
3. Finalité de la collecte des données
Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Fournir des devis et assurer le suivi commercial
Gérer la relation client
Améliorer la navigation sur notre site et analyser son trafic
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
4. Base légale du traitement des données
Nous collectons et utilisons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Consentement : lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou acceptez les cookies.
Exécution contractuelle : pour la gestion des demandes de services.
Obligation légale : pour répondre aux exigences réglementaires.
Intérêt légitime : pour améliorer notre site et notre relation client.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
Demandes via formulaire de contact : 3 ans après la dernière interaction.
Données clients : 5 ans après la fin du contrat.
Cookies et données analytiques : 13 mois maximum.
Une fois ces durées expirées, nous supprimons ou anonymisons vos données.
6. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :
Nos prestataires techniques (hébergeur du site, outils d’analyse comme Google Analytics)
Les autorités légales si la loi l’exige
Ces tiers sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données transmises.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé :
Hébergement sécurisé chez Hostinger
Accès restreint aux données personnelles
Chiffrement des communications (protocole HTTPS)
8. Cookies et suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les gérer ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
Cookies fonctionnels : assurent le bon fonctionnement du site
Cookies analytiques : collectent des statistiques sur l’utilisation du site (Google Analytics)
Cookies marketing : utilisés uniquement si vous avez donné votre consentement
Vous pouvez refuser les cookies via notre bannière de consentement.
9. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles collectées.
Droit de rectification : modifier ou mettre à jour vos informations.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions légales).
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition : refuser le traitement de certaines données.
📌 Exercice de vos droits : Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à contact@cbi-pro.fr avec une preuve d’identité.
10. Modifications et mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront affichées sur cette page avec la date de la dernière modification.
📌 Dernière mise à jour : [2025]